作者:曾沛瑜

坐上小巴士,就有退役空姐為你端上阜杭豆漿的厚燒餅夾油條,餐後還不忘送上一瓶水提醒你該吃糖果(藥)了,夏天玩得滿身大汗甚至還有冰涼濕紙巾遞上來擦汗,處處設想周到的細緻服務不是紙上談兵,而是戴勝通轉戰旅遊業後推出的頂級服務。

從經營三勝製帽叱吒一時的「帽子大王」,到投資海地歷經綁架、跳票、破產,戴勝通曾飛到雲端,卻也重重跌落谷底,66歲再出發的他說:「我這一輩子都有膽試,但年輕的膽試跟老年的膽試不同,正因年輕時做錯了,老年才懂得分析更多。」

談起自己的轉變,戴勝通指著身上的襯衫說,這件GIORDANO,600塊;西裝褲15年前的,現在還在穿;我從29歲就開賓士,一共換過9台,而且都有司機,直到5年前才買了人生第一輛NISSAN的二手房車,而且已經自己開超過10萬公里。

「面子對我來說不重要了,」戴勝通娓娓道來,年輕時賺錢就拿去投資、擴廠,後來投資海地失利,接連發生暴動、工廠失火,政府承諾的貸款又遲遲下不來,讓他損失慘重,才懂得什麼叫「兵敗如山倒」。

青銀共創心法,為他想,而不是為自己

從谷底重新出發,戴勝通選擇賣自己一輩子遊山玩水的體驗,發行《 跟著董事長遊台灣 》系列旅遊書,推出套裝行程,並致力經營網站、臉書,如今光臉書粉絲數已超過53萬,連老牌旅行社都望塵莫及。

年紀是他成功的心法之一,另一個關鍵則是他口中的「貴人」—兒子戴東華。

戴勝通用太極的黑白形容兩人之間完美的互補,70歲的戴勝通當了一輩子的生意人,有專業、有經驗、有人脈;40歲的戴東華則是網路第一代,年輕時最愛上電腦課的他後來念的是資訊工程,熟悉數位時代溝通的利器。

戴東華認為,想在這個時代創業,不僅要懂生意也要懂網路。

懂生意但不懂網路可能漸漸被淘汰。戴東華分析,網路時代崛起將兩個世代一刀切,就像清末民初各個師父身懷絕技,但外國人拿起手槍就把他們打死了,所以博客來出現後打垮一票傳統書店;有KKBOX我們不必再逛唱片行;PChome 24h購物的出現,讓我們不再依賴雜貨店……,未來企業如果與網路無關勢必很難生存。

但掌握資訊的人也不能沒有生意頭腦,否則可能只是創造一個棒的技術,終究不會成為生意。戴東華分享,他從父親身上學到,生意像魔術,表面看到的東西可能跟謎底完全不同,但這門學問需要實戰,否則就像看書學游泳,讀了一百本還是學不會,所以懂生意的人通常不會太年輕。

戴東華覺得自己跟父親之間是相互學習的關係,他告訴爸爸網路的概念,教他傳簡訊、玩iPad、如今戴勝通會自己寫部落格、發Facebook圖文,已經是名副其實的部落客;他則是從父親身上學習老生意人的智慧,踏實、不好高騖遠,寧可走慢一點、長遠一點,但要走一條有信譽的路。

戴氏父子鮮活地演繹了青銀共創的可能,但現實是兩代間往往連溝通都有困難,究竟如何磨合?戴勝通分享,「為他想,而不是為自己。」碰過太多長輩總希望晚輩按自己的意思前進,結果不是孩子的創意被抹煞,就是彼此分道揚鑣,所以戴勝通提醒長輩,當你認為孩子這樣做不好,只要提醒,孩子自然會去想,接下來,就是用自己的經驗帶著孩子的智慧一起前進,無論最終成功或失敗,肯定都是很棒的學習。

活到80歲,還要再創一次業

重新經營旅遊業,戴勝通也不忘借重熟齡的智慧。晉用退役空姐擔任旅遊祕書是跟著董事長遊台灣的一大特色,貼心的服務很難讓人不上癮,戴勝通笑言,他規定來應徵的空姐至少要超過35歲,目前平均年齡約40歲,一方面她們有豐富的服務經驗,也跟董事長旅行團服務的客層年齡較近。戴東華則觀察,熟齡族一輩子都跟人相處,他們最擅長的就是搞定人,這也是一天到晚跟電腦黏在一塊兒的年輕人比不上的。

年近70再投入職場,戴勝通忙得很快樂,他笑言,雖然大家都覺得不可思議,但他卻認為,一個70歲的人可以再次把生命帶到跟40、50歲的人同一個浪頭上是莫大的福氣,所以他也直言,如果活到80歲,就要再創一次業!

戴勝通

1946年生,曾任三勝製帽董事長、中小企業協會理事長,被譽為「帽子大王」,2002年前總統陳水扁為協助海地招商,鼓勵台灣企業投資,但戴勝通後來投資海地失利,關廠歇業,如今轉戰旅遊業,重新和兒子拚江山。

文章來源:康健雜誌 205期 2013/10/07

戴勝通 X 戴東華:誰說70歲不能跟40歲站在同一個浪頭上!