喜歡逛網路尋找旅遊資訊的人,可能注意到有個「跟著董事長遊台灣」的臉書粉絲團正快速竄起,2個月粉絲數暴增近3萬人,這是曾貴為紅頂商人,但散盡千金後的前帽子大王戴勝通,67歲的他,現在逛街都要帶著iPad,隨時掌握粉絲動態,企圖挑戰「0元創業」,希望80歲再創事業高峰。

遊台灣臉書 近3萬粉絲

走出事業失敗陰霾,戴勝通帶著老婆、兒子遊山玩水,陸續出了14本美食、民宿與度假飯店的旅遊書。今年初,他為了更新書中資訊,在兒子幫忙下,開設「跟著董事長遊台灣」粉絲團,沒想到無心插柳,「前4個月粉絲只有100位,近2個月來累積近3萬粉絲,參與討論的比例高達9成。」

戴勝通熟練地打開粉絲團管理介面,仔細解釋粉絲人數,粉絲的朋友與自然散播力等臉書行銷術語,儼然就是個臉書達人。

從不會發手機簡訊,到現在篇篇親自回覆粉絲留言,「我兒子都說,60歲以上對Facebook最在行的就是你了。」戴勝通臉上充滿成就感。他自述有時候半夜起床,還會關心粉絲團狀況,順便留言與網友互動,就連帶孫子出遊的「董事長」也當起低頭族回留言。他說,學會這個時髦玩意,多虧了主修電腦資訊的大兒子戴東華。

「有了iPad,教長輩上網其實不會很難。」戴東華說,臉書上原創文章不多,最常看見的是抄來抄去的笑話,像父親這樣有著精緻原創圖片與文字的粉絲團,就很容易受到矚目。

粉絲團除吃喝玩樂的文章,常以格言自勉勉人的戴勝通,經兒子建議,在白紙上手寫人生小語與時事針砭,並簽下自己的名字,感覺復古質樸,也相當受網友歡迎,按讚人數往往超過千人,「參與討論的才是真正的粉絲,我的討論率可以做到100%。」戴勝通很得意。

親自回覆留言博感情

「粉絲是要服務的,不是打廣告。」戴勝通分析粉絲團成長快速的關鍵,「要完完全全貢獻,不要利用他們,要給他們沒有的東西。」他一天平均花3小時經營粉絲團,並親自回覆留言,甚至與粉絲建立感情。

戴勝通說,曾有素未謀面的網友,自述要動心臟手術,結果隔了好久都沒上臉書,戴勝通循他留言的蛛絲馬跡,找到網友的工作地點,「我真的好想知道他現在好嗎?」

「我想挑戰零元創業。」戴勝通認真地說,靠資源整合與創意就能搞出大生意,他把「跟著董事長遊台灣」當成品牌來經營,年底還會有同名雙月刊創刊,希望吃下國內旅遊市場還沒有人看到的餅。

只有戴勝通與兒子經營

戴勝通當年玩票性質的旅遊事業「桃花源家族」,員工達200人,最後仍不敵財務赤字,現在的「跟著董事長遊台灣」投入的人力,「只有我兒子跟我,還有一個兼職工讀生,不靠資金,也能做起來。」

歷經兩任中小企業協會理事長,從跟著總統四處訪問友邦,因海地政變,30年基業一夕變色,人生遭遇重大轉折,「現在我開粉絲團,還有人問我,跟王品集團董事長戴勝益什麼關係?」散盡千金後的戴勝通壓力變小了,腳步輕盈了,含飴弄孫之際,還可以和兒子合作創業,「沒有什麼比現在更快樂了。」

文章來源:自由時報 2012/10/1   記者王珮華/專題報導